1. Rezerwacji można dokonać poprzez:
    • telefoniczne zamówienie pobytu, potwierdzone korespondencją e-mail precyzującą warunki dokonanej rezerwacji;
    • wysłanie zamówienia na pobyt w formie elektronicznej (e-mail).
  2. Po dokonaniu rezerwacji zgodnie z procedurą opisaną powyżej Pensjonat prześle na wskazany przez Państwa adres e-mail  dokument będący potwierdzeniem rezerwacji.
  3. Warunkiem koniecznym dla dokonania wiążącej prawnie Pensjonat rezerwacji jest uiszczenie przez rezerwującego pobyt Gościa zadatku w wysokości 40% całkowitej wartości rezerwowanego pobytu.
  4. Zadatek, o którym mowa, winien być wpłacony na konto Pensjonatu w formie przelewu bankowego, gotówki lub w formie obciążenia karty kredytowej.
  5. Zadatek winien być wpłacony w ciągu 3 dni od daty dokonania rezerwacji lub w terminie określonym na przesłanym dokumencie potwierdzającym rezerwację.
  6. Za datę dokonania przedpłaty uznaje się datę uznania rachunku bankowego.
  7. Dane dotyczące konta bankowego:
    Orlicka Skała S.C.
    Zieleniec 3a
    57-340 Duszniki Zdrój
    Konto: BZWBK o. Wrocław
    Kod SWIFT: WBKPPLPP
    Nr : 44 1090 1522 0000 0001 3173 0796
  8. Pozostała kwota płatna w Pensjonacie  przy zakwaterowaniu. W przypadku braku wpłaty w określonym terminie, bądź braku środków na karcie kredytowej, rezerwacja zostanie anulowana.
  9. Niewykorzystanie któregokolwiek elementu wchodzącego w skład oferty nie wpływa na cenę.
  10. Obsługujemy karty płatnicze.
  11. Anulowanie rezerwacji:
    1. Jest bez kosztowe jeżeli zostanie w formie pisemnej minimum 14 dni przed realizacją zamówienia.
      W takim przypadku – Usługodawca zwróci Usługobiorcy wpłacony zadatek na to samo konto bankowe, z którego Usługobiorca dokonał przelewu zadatku na rachunek bankowy Usługodawcy, w terminie do 10 dni roboczych od momentu otrzymania pisemnej anulacji rezerwacji z potwierdzeniem numeru konta bankowego na który dokonany ma zostać zwrot zadatku.
      W innym przypadku istnieje możliwość  przepisania  wartości wpłaconego zadatku  na poczet nowej rezerwacji w ustalonym przez strony terminie.
    2. W przypadku anulowania rezerwacji po terminie wskazanym w punkcie 11.1 (powyżej) lub w przypadku nie pojawienia się Usługobiorcy w Pensjonacie Orlicka Skała w terminie rozpoczynającym pobyt– Usługodawca obciąża Usługobiorcę kosztami w wysokości wpłaconej kwoty za zarezerwowany pokój, lub pokoje.
    3. Skrócenie pobytu w Pensjonacie Orlicka Skał  jest traktowane jak rezygnacja po terminie określonym w pkt 11.2 (powyżej) i wiąże się z uregulowaniem należności za cały deklarowany czas pobytu.
  12. Do cen należy doliczyć opłatę uzdrowiskową ,pobieraną na rzecz Urzędu Miejskiego w Dusznikach Zdroju od osób przebywających dłużej niż jedną dobę , w wysokości 3,50 zł od osoby za dobę.
  13. Rezerwując pobyt w Orlickiej Skale akceptujecie Państwo nasze warunki rezerwacji.